Question 1

¿Cuáles son los medios de Pago?

Accepted Answer

Compras en la Website:
Puede pagar con tarjeta de crédito o débito de una forma segura con Mercado Libre. En el checkout puedes escoger el método que prefiera con tarjeta de crédito o tarjeta débito.

Compras por Tienda WhatsApp:
Una vez hace la orden de compra se le envía la cuenta de Bancolombia de Thallos Lab SAS, para hacer el respectivo pago y se solicita compartir el registro de la transacción.

Question 2

¿Cuál es el tiempo y costo del envío?

Accepted Answer

El tiempo de entrega de los pedidos es de 2 días a 7 días hábiles dependiendo de la ubicación de la ciudad de destino de la compra.
Envío estándar en Colombia $10,000

Question 3

¿Tienen otros puntos de venta?

Accepted Answer

Puntos de Venta en Colombia:
Farmatodo Colombia
Falabella Tienda en linea. 
Espíritu de Tierra : Mall Indiana, Las Palmas, Envigado.
Cana Bistro: Mall Indiana, Las Palmas, Envigado.
Nirvana Spa: Novotel CC El Tesoro - Club Campestre Medellín.
La Tortuga y la Liebre: latortugalaliebre.com Bogotá
Centro Naturista Soya y Miel: Calle 85 No.19B-11, Bogotá
RAPPI Medellín. Tienda Thallos Tesoroo/ Bogota Teusaquillo.
Farmacia Similia: Kr 21 #87-37, Barrio el Polo Club, Bogotá.

Punto de venta en USA
Ordena tu producto en:
Tel: +1 (602) 904-9851
Email: patriciasalazar@thalloslab.com
Gilbert Arizona

Question 4

¿Los precios incluyen IVA?

Accepted Answer

El valor de todos los productos en nuestra tienda en línea ya tiene incluido el valor de IVA.

Question 5

¿Como utilizo un cupón de descuento?

Accepted Answer

Cuando tienes un cupón de descuento, debes ingresar el código en el campo que dice código de descuento y automáticamente se descontará la cantidad de descuento establecida en el valor total de la compra. 
Debes escribirlo exactamente como aparece.

Question 6

¿Cuáles son las políticas de devoluciones y reembolsos?

Accepted Answer

Garantizar su satisfacción es nuestra prioridad y estamos comprometidos a trabajar con usted para facilitar cualquier cambio o devolución según sea necesario.

Si no estás conforme con nuestro producto, lo puedes hacer poniéndote en contacto con nosotros en gerenciacomercial@thallosshop.com.

Por favor indica el número de la factura y fecha de compra. Las devoluciones sólo pueden ser realizadas durante los 10 días siguientes a la compra y el producto no puede haber sido usado.

FAQ

Preguntas más frecuentes