Question 1

¿Cuáles son los medios de Pago?

Accepted Answer

En la web puedes pagar con tarjeta de crédito o débito de forma segura, a través de Mercado Pago. Si prefieres otras opciones (ADDI, transferencia bancaria, Llave o contraentrega), puedes comprar directo por nuestra tienda de WhatsApp.

Question 2

¿Cuál es el tiempo y costo del envío?

Accepted Answer

El tiempo de entrega es de 2 a 7 días hábiles, según la ciudad de destino. El envío estándar en Colombia tiene un costo de $10.000, y es gratis en compras superiores a $200.000.

Question 3

¿Tienen otros puntos de venta?

Accepted Answer

Puedes encontrar Bálsamo Thallos en estos puntos de venta en Colombia: Farmatodo (tiendas físicas y sitio web) — pregunta en caja o en la farmacia, ya que no siempre está a la vista en góndola. Falabella — tienda en línea. Espíritu de Tierra: Mall Indiana, Las Palmas, Envigado. Nirvana Spa: Novotel CC El Tesoro - Club Campestre, Medellín. La Tortuga y la Liebre: latortugalaliebre.com, Bogotá. Centro Naturista Soya y Miel: Calle 85 No.19B-11, Bogotá. Rappi: Thallos El Poblado y Thallos El Tesoro, en Medellín, y Thallos Bogotá Teusaquillo. Farmacia Similia: Kr 21 #87-37, Barrio El Polo Club, Bogotá. ¿Compras para entrega en Estados Unidos? Escríbenos al +1 (602) 904-9851 o a patriciasalazar@thalloslab.com (Gilbert, Arizona).

Question 4

¿Los precios incluyen IVA?

Accepted Answer

Sí, el precio que ves en la tienda en línea ya incluye el IVA, sin cargos adicionales al pagar.

Question 5

¿Como utilizo un cupón de descuento?

Accepted Answer

Ingresa el código exactamente como aparece en el campo 'código de descuento' durante el checkout, y el valor se descuenta automáticamente del total de tu compra.

Question 6

¿Cuáles son las políticas de devoluciones y reembolsos?

Accepted Answer

Si no quedas conforme con tu compra, escríbenos a gerenciacomercial@thallosshop.com indicando el número de factura y la fecha de compra. Las devoluciones se pueden hacer dentro de los 10 días siguientes a la compra, siempre que el producto no haya sido usado.